dryntharplatform - Solutions Financières Professionnelles

1 Collecte des Informations

Chez dryntharplatform, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services financiers de manière personnalisée et sécurisée. Cette section détaille les informations que nous recueillons et les moyens par lesquels nous les obtenons.

Informations Personnelles

Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, date de naissance et pièces d'identité nécessaires pour la vérification de votre identité.

Données Financières

Informations bancaires, historique de crédit, revenus, dépenses, objectifs financiers et autres données nécessaires pour évaluer votre situation financière.

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions et autres informations techniques automatiquement collectées.

Préférences Utilisateur

Vos préférences de communication, paramètres de compte, historique d'utilisation de nos services et feedback que vous nous fournissez.

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations directement auprès de vous via nos formulaires en ligne, lors de nos échanges téléphoniques, par courrier électronique, et automatiquement grâce à nos outils d'analyse web respectant votre vie privée.

2 Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers et pour améliorer votre expérience client. Nous respectons strictement les principes de minimisation des données et de finalité.

Fourniture de services : Analyse de votre situation financière, création de plans personnalisés, gestion de votre portefeuille et suivi de vos objectifs financiers.
Communication : Envoi d'informations importantes concernant vos comptes, notifications de sécurité, mises à jour de nos services et communications marketing avec votre consentement.
Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation pour optimiser nos services, développement de nouvelles fonctionnalités et personnalisation de votre expérience.
Conformité réglementaire : Respect des obligations légales canadiennes en matière financière, prévention de la fraude et maintien de la sécurité de nos systèmes.
Support client : Réponse à vos questions, résolution de problèmes techniques et amélioration de la qualité de notre service à la clientèle.

Engagement Important

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à nos services financiers et à l'amélioration de votre expérience client.

3 Partage et Divulgation

Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et limité aux situations nécessaires pour vous fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Voici les circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos informations.

Partenaires de Service Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services financiers. Ces partenaires incluent des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité et des fournisseurs de technologies financières, tous soumis à des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales : Divulgation requise par les autorités financières canadiennes, les tribunaux ou dans le cadre d'enquêtes officielles.
Protection des droits : Partage nécessaire pour protéger nos droits légaux, prévenir la fraude ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données peuvent être transférées avec les garanties appropriées.
Consentement explicite : Partage avec votre autorisation préalable et claire pour des services spécifiques que vous avez demandés.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Nous vérifions régulièrement leur conformité et maintenons des contrats stricts concernant l'utilisation de vos informations.

4 Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer facilement.

Droit d'Accès

Demandez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur source et leur utilisation.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre compte ou en nous contactant.

Droit de Suppression

Demandez la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit d'Opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.

Droit de Portabilité

Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demandez leur transfert direct vers un autre prestataire.

Droit de Limitation

Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@dryntharplatform.com ou par téléphone au +15062263838. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, après vérification de votre identité.

5 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Chiffrement avancé : Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256).
Authentification multi-facteurs : Accès sécurisé à votre compte avec plusieurs niveaux de vérification d'identité.
Surveillance continue : Monitoring 24/7 de nos systèmes pour détecter et prévenir toute activité suspecte.
Accès restreint : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, selon le principe du moindre privilège.
Audits réguliers : Évaluations périodiques de sécurité par des experts indépendants pour maintenir nos standards.
Sauvegarde sécurisée : Copies de sécurité chiffrées et stockées dans des centres de données certifiés au Canada.

Signalement d'Incidents

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

6 Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales canadiennes en matière financière.

              Durées de Conservation

              Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre
                relation client avec nous, plus 7 ans après la clôture pour conformité
                réglementaire.
Documents d'identification : 7 ans après la fin de la relation
                commerciale, conformément aux exigences anti-blanchiment.
Données de transaction : 7 ans minimum pour respecter les
                obligations fiscales et comptables canadiennes.
Données marketing : Jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans
                d'inactivité, selon la première échéance.

            

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander la suppression anticipée de certaines données non soumises à des obligations légales de conservation.

7 Transferts Internationaux

Bien que nous privilégions le stockage et le traitement de vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données.

Clauses contractuelles types : Accords juridiquement contraignants avec nos prestataires internationaux pour maintenir le niveau de protection canadien.
Pays à niveau adéquat : Transferts privilégiés vers des pays reconnus par le Canada comme offrant un niveau de protection équivalent.
Certification internationale : Collaboration avec des entreprises certifiées selon des standards internationaux de protection des données.
Limitation des transferts : Transfert uniquement des données strictement nécessaires à la fourniture du service demandé.

Transparence sur les Transferts

Nous vous informons de tout transfert de données hors du Canada et vous pouvez demander des informations détaillées sur les garanties mises en place pour protéger vos données à l'étranger.

Politique de Confidentialité